来源21cn的信息“你好ღ◈✿✿ღ，我是旺宝弟弟ღ◈✿✿ღ，有什么可以为您服务”在科沃斯机器人专卖店ღ◈✿✿ღ，一台会走路会说话会会唱歌的机器人吸引了不少顾客的目光ღ◈✿✿ღ。据了解ღ◈✿✿ღ，这款机器人是科沃斯推出的首款智能化导购机器人ღ◈✿✿ღ，不仅能为顾客介绍产品ღ◈✿✿ღ，还能针对顾客的要求提供个性化的服务ღ◈✿✿ღ。

　　这款名叫旺宝的机器人身高大约70公分ღ◈✿✿ღ，一个成人低头正好能看到旺宝呆萌的大眼睛凯发k8官网登录vip入口ღ◈✿✿ღ，旺宝的表情不仅仅能根据心情随时变换ღ◈✿✿ღ，还能通过屏幕进行视频播放凯发k8国际(中国)一触即发ღ◈✿✿ღ，ღ◈✿✿ღ。“这是我们将导购机器人运用到终端门店的首次尝试ღ◈✿✿ღ，相对于家庭服务机器人zgrtysღ◈✿✿ღ，这款导购机器人更符合人们对于机器人的认知ღ◈✿✿ღ。”科沃斯产品经理表示ღ◈✿✿ღ，旺宝是科沃斯对于商用机器人的一次积极探索ღ◈✿✿ღ，希望终端门店通过导购机器人降低门店人力成本ღ◈✿✿ღ，规范终端管理ღ◈✿✿ღ，同时带给顾客与以往完全不一样的导购体验ღ◈✿✿ღ。

　　这两年ღ◈✿✿ღ，关于导购机器人的探索一直在进行ღ◈✿✿ღ，不少展会上也出现过导购机器人的身影ღ◈✿✿ღ，但将导购机器人大范围的运用于终端门店凯发k8官网登录vip入口ღ◈✿✿ღ，在国内还属第一次zgrtysღ◈✿✿ღ。据了解ღ◈✿✿ღ，科沃斯将在全国近20家门店尝试导购机器人服务ღ◈✿✿ღ，旺宝将在无导购员的环境下独立完成导购服务ღ◈✿✿ღ。

　　众所周知zgrtysღ◈✿✿ღ，一个优秀的导购员不仅需要了解产品ღ◈✿✿ღ，更要了解用户的心理zgrtysღ◈✿✿ღ。那么ღ◈✿✿ღ，旺宝是如何进行导购服务的呢？科沃斯研发总监告诉记者宅配机器人ღ◈✿✿ღ！ღ◈✿✿ღ，旺宝由一个统一的客服团队进行操控ღ◈✿✿ღ，一个客服人员最多的情况下可以操控9台旺宝凯发k8官网登录vip入口ღ◈✿✿ღ，通过远程监控zgrtys凯发一触即发(中国区)官方网站ღ◈✿✿ღ，客服人员可以听到顾客的声音ღ◈✿✿ღ，看到门店的画面zgrtysღ◈✿✿ღ，从而控制旺宝来进行导购服务ღ◈✿✿ღ。顾客来到商店里只需要按一下旺宝胸前的呼叫按钮ღ◈✿✿ღ，旺宝就会被立刻激活ღ◈✿✿ღ，来为顾客进行导购ღ◈✿✿ღ。

　　据透露ღ◈✿✿ღ，旺宝还将在更大的范围的终端门店提供导购服务ღ◈✿✿ღ，未来旺宝还将承担起大数据管理的工作ღ◈✿✿ღ。旺宝作为020的连接中端ღ◈✿✿ღ，可以根据商家需求进行用户信息采集凯发k8官网登录vip入口ღ◈✿✿ღ，并且将数据传输到云端进行分析和处理ღ◈✿✿ღ，未来旺宝提供的不仅仅是一个单一的终端导购机ღ◈✿✿ღ，而是导购体系整体解决方案zgrtysღ◈✿✿ღ，而这次运用仅仅是导购机器人走向于市场的第一步zgrtysღ◈✿✿ღ。

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